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裁员潮 各行业人才需求如何洗牌?何种岗位正被替代?

来源:http://www.qhjucheng.com 编辑:www.d88.com 时间:2019/02/18

  数字化技术的突飞猛进,一些岗位已经毫无招架之力。近来,BOSS直聘研究院发布的数据显示,特别是那些高度程序化、重复性强、内容较为简单的岗位,正身陷困境。2018年有2%的技能需求呈现负增长,10%的技能需求增速大幅下降。数字化技能的应用,正快速拉开人才间的竞争力差距,缺乏未来型技能者将面临更严峻的就业前景。

  我们可能已经感觉到,生活中常用的一些客服功能,已经渐渐被AI取代,想找个真人客服还不容易。数据显示,2018年有三类岗位正在明显的衰退,而这些从业者该何去何从也受人关注。

  第一类:基础客服。AI客服极大提高了客服中心的工作效率,2018年涉及客服、初级咨询能的岗位数量较2017年减少了30%,降幅居所有技能之首。客服的劳动密集型性质和易标准化特点,使其成为数字变革时代受冲击最大的技能之一。同时,24*7*365的服务真正实现了。

  第二类:仓储、分拣。传统的物流仓储平台依赖人工筛选理货,不仅处理效率低,劳动力发挥的价值也有限,而数字技术的应用极大提升了仓储平台的效率上限。如阿里巴巴、京东通过采用人工智能+机器人技术,实现了无人仓储管理。当然,大多数企业在两年内,还难以负担无人仓储系统的成本。因此,这类岗位需求下行走势相对平缓。

  第三类:基础翻译。尽管在“信、达、雅”和情感表达方面,AI 翻译技术尚无法与资深译者抗衡,在同声传译等高专业要求场合也明显能力不足,但目前机器翻译所展现出的能力,已经能够应付一些基础笔译和口译场景,且成本低廉。

  过去两年,企业对翻译类(特别是英语翻译)人才的需求放缓。2018年,除个别小语种外,英、日等常见语种翻译人才需求下降10-20%。随着智能翻译技术的不断迭代和应用范围逐步扩大,机器翻译将对仅以语言技能为核心竞争力的人才产生更大冲击。

  那么,看过了种种“衰退”后,“被机器替代”已经成为人们新的普适性焦虑,那么应该发展哪些机器难以获得的能力?未来就业市场存在哪些巨大的专业技能需求?人才将以何种形态流动?

  首先,未来型技能、大数据技能的需求正迅速扩大。从“学好数理化,走遍天下都不怕”到人工智能热,以STEM(科学Science, 科技Technology, 工程Engineering, 数学Math)为核心的技术化浪潮数十年来从未退去。而STEM相关技能以“知识”为核心,并且不断迭代,持续挑战着人才的智力基础与学习能力。因此,可以确定的是,数学、新闻分析:生鲜食材消费升级 中国冷链物流产业“热”起来统计能力和逻辑思维,对于任何想在未来获得更多职业选择和上升空间的人才,都很重要。然而,仅有STEM的人,又会面临职业发展的天花板。

  在BOSS直聘“2018企业人才需求趋势调查”中,询问了企业“对掌握哪些技能的人才需求增长最大”,其中,大数据、人工智能和增长相关的技能至关重要,在管理者心中更加急需的两项技能是“品牌/公关/营销/内容相关”和“管理和组织发展相关”,占比分别达到62.1%和52.2%。调研结果显示,对这两项技能的需求提升,也印证着“单纯构建技术壁垒已经不能满足企业发展需求”。

  “品牌/公关/营销/内容相关”与“管理和组织发展相关”技能的核心是“关系管理”,一个是对外,一个是对内,是明确的复合技能。当企业管理者被问到“最希望员工或候选人提升哪些素质型能力”时,人际沟通与协调能力、团队合作能力/自主学习能力、抗压与情绪管理能力、批判性分析能力,是他们最看重的四项能力。

  为了与STEM进行类比,可以将“人文型技能”统称为艺术(Art)融入,也就是从STEM已经演变成STEAM。“艺术将是人类相对机器最后的优势”的观点,将被更多人认同。同样,人际沟通能力与管理能力,对工作经验和阅历提出了更高的要求。

  事实上,艺术、读写、沟通与学习能力贯穿了文明发展史,是跨越所有学科,应用于几乎一切社会场景的“元技能”,推动人类实现数次技术革命。

  因此,站在这次智能技术革命的黎明之前,元技能的价值再次崛起,并显得前所未有的重要。而STEAM这类“复合型人才”的黄金时代已经到来,他们将有更加丰富的职业选择,和更强的岗位迁移能力。

  2018年,从各行业在整体人才需求中所占比例的变化情况来看,金融行业受一系列政策变化和市场波动影响,人才需求占全行业整体需求的比例同比2017年下降2.47%,是需求占比降幅最大的垂直领域;

  互联网/IT行业已经成为成熟市场,招聘热度亦有一定回落,但在人才需求比例上依然占据第一宝座;

  房地产/建筑行业同样面临严格的政策管控,但在二三线城市房市上涨的带动下,人才需求依然比较旺盛,所占比例较2017年有0.55%的提高;

  教育和文化/娱乐行业在2018年发展势能尤为充足,吸引了大量年轻求职者。BOSS直聘研究院发布的《2018年三季度人才吸引力报告》显示,文娱体育行业三季度人才吸引力指数超越互联网/IT行业,首次成为人才吸引力指数最高的行业。

  去年,国家出台多项政策对金融行业加大规范与管控,尤其是针对近几年野蛮生长的互联网金融行业,近一年来去杠杆和资管新规全面出台。作为人才需求始终位列前三的金融行业,资本紧缩迫使人才流动明显。

  尽管金融行业平均招聘薪资水平同比增长6.3%,但难抑人才外流。与此同时,求职者对金融行业的关注也低于实际需求。但金融业凭借多年的发展积淀,在2019年有望迈入调整期,维稳发展。

  去年金融业的平均招聘薪资为9536元,仅次于互联网/IT行业。特别是智慧金融方向的技术人才需求加大,相关岗位平均招聘薪资为15179元,是所有行业中最高水平。虽然金融业人才需求占比回落,但较2017年提升了38.2%。

  以教育行业为例,庞大的K12教育(学前至高中)需求,知识付费和继续教育的火爆,以及智能技术的不断渗透,去年教育培训已成为人才需求量第二大的行业,人才吸引力指数也连续位居前五名。

  依然是受国家对教育培训行业更为严格规范的监管影响,也面临“优胜劣汰”的行业洗牌。2018年教育培训行业对教学专业岗位人才需求量增幅最大(占比58.2%),较2017年增加5%。同时,千人以上规模的教育培训企业对专业人才的学历要求更为严格,本科及以上学历占比高达77.6%,同比2017年提高了7个百分点。

  同时,随着智能技术与教育行业的深度融合,握有各种专业技能证书和未来型技能的人才开始涌入教育行业,该趋势较2017年有显著提高。

  2019年,大教育培训行业转型升级将持续发酵,大型企业的人才门槛将进一步提升。

  尽管产业界限的模糊带来了更高的跨行和转岗比例,BOSS直聘研究院数据显示,2018年转岗跳槽人才的平均薪资,是未转岗跳槽人才平均薪资的85.3%。同处一个岗位,但薪资水平较低的情况下,部分人会通过自我提升、跳槽更换平台、跳槽转岗获得加薪。

  当前,数字技术人才是各大企业争抢的重点,越来越多的人才期待通过学习转为技术岗,这也一直是人才流出比例最低的职业之一。环亚娱乐手机app上海莱士:关于,去年,由技术岗转为非技术岗就业的人才比例为14.2%,且这类人才的平均薪资水平较未跳槽或同岗位跳槽者的平均薪资,低出了21.8%。可见,这类人才的资历尚浅或岗位发展前景受限。

  由薪资差异诱发的转岗情况在产品、金融类岗位中亦有明显的表现。从这两类岗位跨领域跳到其他职业的人才,其平均薪资普遍较未转岗或相似岗位跳槽者的平均薪资低超过20%。这几类岗位的人才竞争激烈,缺乏核心竞争力和持续发展能力者将被迫出局。

  近年来,就业市场对未来型人才的需求持续呈倍数级增长。为了吸引这部分人才,企业纷纷高薪求才,薪资连年提高。BOSS直聘研究院数据显示,广阔的发展前景和优越的薪资待遇带来了转岗热潮,2018年希望跳槽从事人工智能、大数据等相关岗位者总量较2017年翻了三倍。其中,具有通用性技能的技术类岗位占比人才依然最高,为66.6%。

  这就要求管理者,要掌握人才“迁徙”的艺术。随着行业冲击滞后性显现和产业转型升级的持续深化,在薪资与职业规划的牵引下,2019年,人才迁徙的规模还将持续上涨。

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